1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Entendemos que tus datos financieros son sensibles, por eso somos transparentes sobre qué información necesitamos y por qué.

Datos personales básicos

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para verificación adicional
• Dirección postal únicamente cuando solicitas documentación física
• Fecha de nacimiento para personalizar recomendaciones financieras según tu etapa vital

Información financiera

Para calcular tu patrimonio neto de manera precisa, necesitamos que introduzcas datos sobre tus activos y pasivos. Esta información permanece bajo tu control total:

• Saldos aproximados de cuentas bancarias y productos de ahorro
• Valoración estimada de propiedades inmobiliarias y vehículos
• Inversiones en fondos, acciones u otros instrumentos financieros
• Deudas pendientes como hipotecas, préstamos personales o tarjetas de crédito
• Ingresos mensuales y gastos recurrentes para análisis de flujo de caja

Datos técnicos y de uso

Como la mayoría de plataformas web, recopilamos información sobre cómo utilizas orotivaleon:

• Dirección IP y tipo de navegador para garantizar compatibilidad técnica
• Páginas visitadas y funciones utilizadas para mejorar la experiencia
• Tiempo de permanencia en diferentes secciones de la plataforma
• Errores técnicos o problemas encontrados durante tu navegación
• Dispositivo y sistema operativo para optimizar nuestro diseño responsive

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que nos confías tienen propósitos específicos y limitados. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos aquí.

Prestación del servicio principal

• Calcular tu patrimonio neto basándonos en los activos y pasivos que introduces
• Generar informes visuales sobre la evolución de tu situación financiera
• Crear proyecciones aproximadas de cómo podría evolucionar tu patrimonio
• Ofrecerte comparativas anónimas con rangos similares de patrimonio
• Proporcionarte recordatorios para actualizar tus datos periódicamente

Mejora y personalización

Utilizamos datos agregados y anonimizados para entender patrones generales y mejorar nuestra plataforma. Por ejemplo, si muchos usuarios tienen dificultades con una función específica, trabajamos en simplificarla.

Comunicaciones necesarias

• Notificaciones sobre cambios importantes en nuestros términos o políticas
• Alertas de seguridad si detectamos actividad inusual en tu cuenta
• Respuestas a tus consultas o solicitudes de asistencia técnica
• Confirmaciones de acciones importantes como cambios de contraseña

Cumplimiento legal

En situaciones excepcionales, podríamos necesitar compartir información para cumplir con obligaciones legales, como responder a requerimientos judiciales válidos o cooperar con investigaciones oficiales sobre actividades fraudulentas. Estas situaciones son extremadamente raras.

3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro equipo. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos información. Únicamente trabajamos con proveedores que cumplen estándares rigurosos de protección de datos.

Proveedores de servicios esenciales

• Infraestructura de hosting: Almacenamos datos en servidores ubicados en la Unión Europea con certificaciones ISO 27001
• Procesamiento de pagos: Si contratas servicios premium, procesadores certificados PCI-DSS gestionan los datos de pago
• Herramientas de comunicación: Servicios de correo electrónico para enviarte notificaciones y responder consultas
• Analítica web: Plataformas que nos ayudan a entender cómo mejoran el uso mediante datos agregados y anonimizados

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les encomendamos. No tienen permiso para utilizar tu información con otros propósitos.

Lo que NO hacemos

5. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación española y europea te otorga derechos amplios sobre tu información personal. En orotivaleon respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de 30 días. Esto incluye datos personales, información financiera introducida y registros de actividad.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes modificarlo directamente desde tu panel de usuario. Para cambios que requieran verificación adicional, contacta con nuestro equipo de soporte.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles. Ten en cuenta que algunos datos podrían conservarse durante períodos adicionales si existen obligaciones legales de archivo contable.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado de uso común (CSV o JSON) para transferirlos a otro servicio si lo deseas. Esto facilita que cambies de plataforma sin perder tu historial financiero.

Derecho de oposición y limitación

• Puedes oponerte al procesamiento de datos basado en interés legítimo
• Solicitar que limitemos el tratamiento de tu información en situaciones específicas
• Cancelar la recepción de comunicaciones comerciales sin afectar al servicio principal
• Solicitar revisión humana de decisiones automatizadas que te afecten significativamente

Cómo ejercer tus derechos

Envía un correo electrónico a support@orotivaleon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes que impliquen acceso o modificación de datos. Normalmente respondemos en 5 días hábiles y completamos la acción solicitada en un máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas que van más allá de los requisitos legales mínimos.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado en reposo de datos sensibles utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores opcional para añadir una capa extra de protección
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones monitorizados las 24 horas
• Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento geográficamente redundante
• Pruebas de penetración externas realizadas semestralmente por empresas especializadas

Medidas organizativas

El acceso a datos personales está estrictamente limitado. Solo empleados con funciones específicas y tras formación en protección de datos pueden acceder a información identificable. Mantenemos registros de auditoría de todos los accesos.

Respuesta ante incidentes

Aunque tomamos todas las precauciones, ningún sistema es completamente inmune. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas. La notificación incluirá qué información se ha visto comprometida y qué medidas hemos tomado.

Tu responsabilidad en la seguridad

• Utiliza contraseñas únicas y robustas para tu cuenta de orotivaleon
• No compartas tus credenciales de acceso con terceros
• Cierra sesión cuando utilices dispositivos compartidos o públicos
• Mantén actualizado tu navegador y sistema operativo
• Reporta inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y su propósito.

Mientras tu cuenta esté activa

Conservamos todos tus datos financieros y personales para que puedas acceder a tu historial completo y ver la evolución de tu patrimonio a lo largo del tiempo. Esto incluye todos los cálculos y actualizaciones que hayas realizado desde tu registro.

Tras el cierre de cuenta

Cuando cierras tu cuenta voluntariamente, eliminamos la mayoría de tus datos en un plazo de 90 días. Algunos datos podrían conservarse durante períodos adicionales por razones específicas:

• Registros contables: 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 2 años para resolución de posibles reclamaciones
• Datos de seguridad: 1 año para investigación de incidentes o actividades fraudulentas
• Información de facturación: Según períodos legales aplicables a servicios premium contratados

Cuentas inactivas

Si no accedes a tu cuenta durante 36 meses consecutivos, te enviaremos avisos a los 30 y 33 meses. Si no hay respuesta, consideraremos que deseas cerrar la cuenta y procederemos a eliminar tus datos según el procedimiento habitual. Puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento antes de ese plazo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

orotivaleon utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que puedas navegar por la plataforma y usar funciones básicas como iniciar sesión o acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, servicios fundamentales no funcionarían.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio, como qué páginas visitas más frecuentemente o si encuentras mensajes de error. Estos datos agregados nos ayudan a mejorar el funcionamiento general.

Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias, como el idioma o la configuración de visualización que has seleccionado. Hacen que tu experiencia sea más personalizada.

Control de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funciones de orotivaleon podrían no trabajar correctamente si deshabilitas las cookies necesarias.

Para información más detallada sobre cookies específicas, duración y proveedores, consulta nuestra política de cookies independiente disponible en el pie de página.

9. Transferencias Internacionales

orotivaleon almacena y procesa datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Nuestros servidores principales se encuentran en España, cumpliendo así con las regulaciones más estrictas de protección de datos.

Proveedores fuera de la UE

Algunos proveedores de servicios técnicos podrían operar parcialmente fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de nivel de protección equivalente
• Acuerdos de transferencia que cumplen con los estándares del RGPD
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

Si deseas información específica sobre qué proveedores procesan datos fuera de la UE y bajo qué garantías, contacta con nuestro delegado de protección de datos en support@orotivaleon.com

10. Menores de Edad

orotivaleon no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin consentimiento parental verificable.

Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con support@orotivaleon.com. Procederemos a eliminar esa información en un plazo máximo de 48 horas.

Para usuarios entre 14 y 18 años residentes en España, se requiere el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela para el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

11. Cambios en esta Política

Las prácticas de privacidad pueden evolucionar con el tiempo. Nos comprometemos a mantener esta política actualizada y transparente sobre cualquier cambio significativo.

Notificación de cambios

Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten a cómo tratamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en tu panel de usuario al iniciar sesión
• Actualización de la fecha en la parte superior de esta política

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no alteren el sentido, se realizarán directamente actualizando la fecha de última modificación.

Tu consentimiento continuo

Al seguir utilizando orotivaleon después de que los cambios entren en vigor, aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta antes de que se apliquen.